הגשתם Claim ומחכים לתשובה? אפשר לבדוק את הסטטוס מהבית, בלי לחכות בPhone. הנה איך עושים את זה.
שלב 1: כניסה לאתר
- היכנסו לאתר National Insurance: www.btl.gov.il
- לחצו על "כניסה לאזור האישי" (בפינה הימנית העליונה)
שלב 2: הזדהות
יש שלוש אפשרויות להזדהות:
💡 לא רשומים? לחצו על "הרשמה לאזור האישי" ועקבו אחר ההוראות. תצטרכו תעודת זהות ופלאפון.
שלב 3: מציאת הClaim
- באזור האישי, חפשו "הClaims שלי" או "מידע אישי"
- בחרו את סוג הClaim (Disability, עבודה וכו')
- תראו את הסטטוס הנוכחי
פענוח הסטטוסים
| סטטוס | משמעות |
|---|---|
| הClaim התקבלה | נכנסה למערכת, מתחילים לטפל |
| בטיפול | בבדיקה אצל פקיד/רופא |
| הועברה לוMedical Committee | ממתינה לזימון לוועדה |
| ממתין לוועדה | הוועדה נקבעה, ממתינים ליום |
| לאחר ועדה - בטיפול | הוועדה הייתה, מחכים להחלטה |
| התקבלה החלטה | יש החלטה - מכתב בדרך |
| נדרשים מסמכים | חסר משהו - צריך להשלים |
מה עוד אפשר לעשות באונליין
- ✅ לראות תאריך Medical Committee
- ✅ להוריד אישורים רשמיים
- ✅ לשלוח מסמכים חסרים
- ✅ לראות תשלומים שהתקבלו
- ✅ לעדכן פרטי בנק
- ✅ לקבל הודעות SMS על Updates
לא מצליחים? אפשרויות נוספות
מוקד טלפוני
*6050 או 02-6463333
שעות: Sun-Thu 8:00-17:00
סניף National Insurance
אפשר להגיע לסניף עם תעודת זהות ולבקש מידע.
FAQ
כמה זמן לוקח עד שרואים עדכון?
בדרך כלל המערכת מתעדכנת תוך 24-48 שעות מכל פעולה.
הסטטוס לא משתנה כבר חודש - זה תקין?
יכול להיות. "בטיפול" יכול להימשך שבועות. אם יותר מחודשיים - כדאי להתקשר.
אפשר לראות את החלטת הוועדה באונליין?
לרוב לא - ההחלטה המלאה נשלחת בדואר. באונליין רואים רק סטטוס.