הגשתם תביעה ומחכים לתשובה? אפשר לבדוק את הסטטוס מהבית, בלי לחכות בטלפון. הנה איך עושים את זה.

שלב 1: כניסה לאתר

  1. היכנסו לאתר ביטוח לאומי: www.btl.gov.il
  2. לחצו על "כניסה לאזור האישי" (בפינה הימנית העליונה)

שלב 2: הזדהות

יש שלוש אפשרויות להזדהות:

📱 ממשל זמין

הכי נוח - עם האפליקציה או SMS

🔐 סיסמה + קוד

סיסמה קבועה + קוד חד-פעמי לנייד

💳 כרטיס חכם

עם קורא כרטיסים

💡 לא רשומים? לחצו על "הרשמה לאזור האישי" ועקבו אחר ההוראות. תצטרכו תעודת זהות ופלאפון.

שלב 3: מציאת התביעה

  1. באזור האישי, חפשו "התביעות שלי" או "מידע אישי"
  2. בחרו את סוג התביעה (נכות, עבודה וכו')
  3. תראו את הסטטוס הנוכחי

פענוח הסטטוסים

סטטוסמשמעות
התביעה התקבלהנכנסה למערכת, מתחילים לטפל
בטיפולבבדיקה אצל פקיד/רופא
הועברה לוועדה רפואיתממתינה לזימון לוועדה
ממתין לוועדההוועדה נקבעה, ממתינים ליום
לאחר ועדה - בטיפולהוועדה הייתה, מחכים להחלטה
התקבלה החלטהיש החלטה - מכתב בדרך
נדרשים מסמכיםחסר משהו - צריך להשלים

מה עוד אפשר לעשות באונליין

  • ✅ לראות תאריך ועדה רפואית
  • ✅ להוריד אישורים רשמיים
  • ✅ לשלוח מסמכים חסרים
  • ✅ לראות תשלומים שהתקבלו
  • ✅ לעדכן פרטי בנק
  • ✅ לקבל הודעות SMS על עדכונים

לא מצליחים? אפשרויות נוספות

מוקד טלפוני

*6050 או 02-6463333

שעות: א'-ה' 8:00-17:00

סניף ביטוח לאומי

אפשר להגיע לסניף עם תעודת זהות ולבקש מידע.

רשימת סניפים בצפון

שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח עד שרואים עדכון?

בדרך כלל המערכת מתעדכנת תוך 24-48 שעות מכל פעולה.

הסטטוס לא משתנה כבר חודש - זה תקין?

יכול להיות. "בטיפול" יכול להימשך שבועות. אם יותר מחודשיים - כדאי להתקשר.

אפשר לראות את החלטת הוועדה באונליין?

לרוב לא - ההחלטה המלאה נשלחת בדואר. באונליין רואים רק סטטוס.

התביעה תקועה? בואו נבדוק יחד

נעזור לכם להבין מה הסטטוס ומה אפשר לעשות.

לייעוץ חינם